Condiciones de Reserva
1. Las reservas se guardan durante un período de 3 días para que recibamos tu reserva por transferencia, si no se recibe en éste periodo, volverá a quedar disponible.
2. Recuerda enviarnos el comprobante a través de este e-mail sesiones@cruzcampafotografia.com especificando el nombre de quién se hizo la reserva y el número de referencia de vuestra reserva.
3. La sesión de Navidad solo es válida para el núcleo familiar: padres (o madre/padre únicamente), hijos y mascota.
Los abuelos también pueden participar, pero únicamente en el pack Baltasar, y siempre junto a un solo núcleo familiar.
Si uno de los papás no puede asistir, no se podrá sustituir por otro familiar.
4. Podéis traer a vuestra mascota, sin embargo teniendo en cuenta que luego tendremos que limpiar a mayor profundidad y dejar más tiempo entre sesiones tendrá un coste extra de 25€.
5. Si tu bebé recién nacido (de menos de 3 meses de vida) asiste a la sesión de Navidad, no se realizarán fotografías de retrato individuales del recién nacido. Solo se harán fotos familiares con todos los integrantes de la familia.
6. Si queréis una sesión de Smash Cake o que participe un recién nacido o si estás embarazada, debéis reservar la sesión respectiva con nosotros a través del correo sesiones@cruzcampafotografia.com e incluirá escenarios Navideños.
7. La reserva no es reembolsable. Si debéis cambiar la reserva por motivos de fuerza mayor solo se podrá posponer de lunes a jueves en una fecha dentro de la campaña de Navidad del 2025, solo se podrá utilizar esta reserva para sesiones de Navidad, no se podrá cambiar a otro tipo de sesión ni a campañas de Navidad de próximos años.
Preguntas Frecuentes Navidad
¿Qué debo hacer para reservar?
– Las reservas las podéis hacer online a través de este link: https://reservascruzcampa.ordenygestion.com o en el estudio de Madrid.
– Selecciona un día que esté disponible en el calendario el día y la hora que mejor te convenga. Realiza la transferencia y envíanos el justificante a sesiones@cruzcampafotografia.com con tu nombre y tus apellidos.
– La reserva será confirmada y te llegará un correo electrónico con tu cita, no lo borres para recordar el día y la hora de tu sesión.
– Una vez realizada la reserva solo se podrá modificar en caso de enfermedad o fuerza mayor, se agendará nueva fecha si hay citas disponibles para ello.
– Os recomendamos ser puntuales para así poder disfrutar del tiempo estimado para la sesión.
– La reserva no es reembolsable. Si debéis cambiar la reserva por motivos de fuerza mayor solo se podrá posponer en una fecha dentro de la campaña de Navidad del 2025, solo se podrá utilizar esta reserva para sesiones de Navidad, no se podrá cambiar a otro tipo de sesión ni a campañas de Navidad de próximos años.
¿Qué incluye la sesión?
– Mucha diversión y magia en 1 o 2 de nuestros escenarios interactivos, dependiendo del pack que hayáis escogido.
– El número de fotografías del pack que escogéis y fotos extra a un precio especial.
¿Tenéis complementos navideños?
Sí, también tendremos complementos para que podáis ampliar vuestro pack con lo que más os guste, como calendarios, christmas y álbumes.
¿Dónde será la sesión?
En nuestro estudio en Madrid en el barrio Valdebebas. Nuestra dirección es Av. Manuel Fraga Iribarne, 35, local a 7, 28055
¿Con qué ropa debo ir y llevar a mi peque?
Os recomendamos ropa con colores neutros y con diseños lisos, sin logos muy grandes ni elementos muy llamativos para que no os quiten el protagonismo. Igualmente os compartiremos una guía de vestuario cuando hagáis vuestras reservas.
¿Puedo participar con mi mascota?
Podéis traer a vuestra mascota, sin embargo teniendo en cuenta que luego tendremos que limpiar a mayor profundidad y dejar más tiempo entre sesiones tendrá un coste extra de 25€ si es en nuestro Estudio.
¿Se entregan las fotos sin retocar?
No se entregarán fotografías sin retocar, pues este es un paso que hace parte de nuestro proceso fotográfico. Cada fotografía de vuestra selección se edita y se os entregan reveladas y en un pendrive.
¿Cuánto duran las sesiones?
Dependiendo del pack entre 20 y 30 minutos.
¿Puedo cambiar el pack?
Sí, siempre podéis pasaros un pack superior, no es posible pasarse a un pack inferior.
¿Hay coste extra por ir los fines de semana?
Reservas en sábados, domingos y festivos tendrán un extra de 25€
¿Cuándo recibiré mis fotografías?
Os ofrecemos sesiones mucho antes de Navidad teniendo en cuenta el proceso de las fotos así podréis lograr tenerlas a tiempo.
Las sesiones realizadas hasta el 2 de noviembre – Entrega a partir del 18 de noviembre.
Sesiones a partir del 3 de noviembre hasta el 16 de noviembre – Entrega a partir del 2 de diciembre (complementos navideños dependerá del laboratorio).
Sesiones a partir del 17 de noviembre hasta el 30 de noviembre – Entrega a partir del 16 de diciembre (complementos navideños dependerá del laboratorio).
Sesiones a partir del 1 de diciembre hasta el 13 de diciembre – Entrega a partir del 23 de diciembre (complementos navideños dependerá del laboratorio).
¿Cómo se efectúan los pagos?
Para reservar la fecha y hora se abonarán 75€. La cantidad restante se pagará el mismo día de la sesión.
¿Quién puede participar en la sesión?
– Nuestras sesiones de navidad están pensadas para niños a partir de los tres meses de edad ya que tenemos dos escenarios interactivos.
– No es posible hacerla para recién nacidos (hasta tres meses de vida). Podéis consultarnos y os compartiremos información del tipo de sesión especial para vuestros peques recién nacidos que incluiría temática navideña.
– Igualmente para las sesiones de embarazo, debéis reservar la sesión de embarazo y en caso de ser en el estudio os incluiría un escenario navideño.
Las sesiones de Navidad están pensadas como una experiencia familiar muy especial, en la que participan siempre mamá, papá, hermanos y la mascota, dentro del mismo núcleo familiar.
Si queréis incluir a otros familiares, será necesario reservar y abonar dos sesiones consecutivas. Así los peques podrán tener fotos también con ellos.
En el caso de los abuelos, podéis invitarles a la sesión y haceros fotos juntos únicamente en el pack Baltasar, siempre con un solo núcleo familiar.
¿Es posible tener todas las fotos de la sesión?
Sí, la galería completa en digital hace parte del pack Baltasar, si queréis esta opción debéis pasaros a este pack y abonar 199€ adicionales y os entregamos todas las fotos de la galería en digital y las que incluye vuestro pack reveladas.
¿Puedo regalar las sesiones de Navidad?
Claro que sí, una vez se haga la reserva, puedes informarnos por correo o vía telefónica que deseas una tarjeta de regalo de esta sesión y os la enviaremos con un mensaje personalizado a la persona que deseéis.
¿El paquete con mis fotografías me lo pueden enviar?
Claro que sí, el envío a España tiene un precio de 8,95€ que puedes pagar por transferencia, también puedes enviar a alguien a que recoja tu paquete si nos avisas con antelación.
¿Las fotos se editan?
Sí, hacemos una edición en pieles y en el fondo de Navidad, queremos que vuestras fotos queden profesionales, pero naturales. No eliminamos pulseras, pegatinas, sellos, marcas de bolígrafos. No hacemos uñas, ni maquillaje. Tampoco transformaciones ninguna parte del cuerpo en algo que no sea real. No se hace fusión de dos fotos. En caso de que requieras un retoque puntual, puedes escribirnos y te haremos un presupuesto según el tiempo que le tome al equipo de edición hacer el cambio.
¿Podemos coger fotos extras?
Sí, cada foto extra tiene una tarifa diferente dependiendo del pack. En el Melchor cada foto extra es a 14,50€ en el Gaspar 10,50€ y en el Baltasar 8,50€. También puedes obtener la galería completa que hace parte del pack más alto, si queréis esta opción debéis pasaros a este pack y abonar 199€ adicionales
¿Se firma un contrato? ¿Comparten las fotos de mi sesión?
Os enviamos un formulario de autorización 7 días antes de la sesión donde os pedimos los datos para enviarlos la galería para la selección de vuestras fotos y donde podréis escoger si nos autorizáis o no a compartir vuestras fotos.
